Як повідомляють на сайті міської ради, кожен українець зі статусом ВПО має змогу отримати медичні послуги, незалежно від місця перебування, укладеної декларації чи її відсутності.

Щоб отримати медичну консультацію, внутрішньо переміщеній особі достатньо зателефонувати за номером «16-77» на гарячу лінію контакт-центру Національної служби здоров’я України.  Після прибуття до лікаря слід, якщо є така можливість, пред’явити документи, що підтверджують особу: паспорт або довідку про взяття на облік ВПО.

Окрім того, знайти потрібного лікаря й отримати консультацію онлайн можна, скориставшись наступними ресурсами:

• Медичним чат-ботом «Турбота»;

• Додатком або сайтом «Doctor Online».

Лікар зобов’язаний надати наступний спектр послуг:

• Динамічне спостереження за станом здоров'я;
• Діагностику та лікування захворювань;
• Базові тести та аналізи;
• Направлення до лікарів вузької спеціалізації чи на обстеження;
• Паліативну допомогу;
• Рецепти за програмою «Доступні ліки» та інсулін (якщо це повторний рецепт);
• Щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень.

Варто зазначити, що якщо є потреба в отриманні спеціалізованої медичної допомоги (онкологічної, кардіологічної, терапевтичної, психологічної, педіатричної тощо), переукладати декларацію також необов’язково. Варто звернутися за направленням до закладу охорони здоров’я.

Алгоритм дій у випадку, коли лікар порушив закон та здійснив неправомірні дії:

• Написати скаргу на імʼя головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;

• Написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;

• Подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;

• Звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;

• Зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України – 15-45.

При виявленні правопорушень потрібно про них обов’язково повідомляти, адже саме небайдужість громадян дозволить запобігати таким випадкам у майбутньому та покращити медичну систему в Україні, в цілому.

Разом з тим, для отримання більшого пакета медичних послуг, у тому числі можливості користуватись послугами, передбаченими заходами міської програми «Здоров’я вінничан», рекомендуємо укласти декларацію про надання первинної медико-санітарної допомоги з сімейним лікарем одного з Центрів первинної медико-санітарної допомоги міста Вінниці.