Конфлікт — це не завжди руйнування. За правильного підходу він може стати точкою зростання та глибшого порозуміння. Але як не піддатися емоціям, коли градус напруги зростає? Як почути те, що приховано за криком, і як захистити власні кордони без агресії? Сьогодні у нас в гостях Геннадій Чепурний — освітній технолог, конфліктолог та психолог. Ми розберемо конкретні психологічні інструменти, які допоможуть вам стати «диригентом» будь-якої складної розмови. У цьому випуску ми обговоримо: Природа протистояння: чому виникають конфлікти та як розпізнати їхні справжні причини. Активне слухання: техніка, що дозволяє «прочитати» потреби співрозмовника між рядків. Ненасильницька комунікація (НСК): алгоритм висловлювання своєї позиції так, щоб вас почули, а не почали захищатися. Психологічне айкідо: як перехопити ініціативу в конфлікті та етично обеззброїти ініціатора агресії. Дізнайтеся, як перетворити ворожнечу на конструктивний діалог і зберігати внутрішній спокій у будь-яких обставинах.